Apesar da precarização do órgão, a busca por ajuda por parte dos consumidores não diminuiu. (Foto: Jesika Mayara)

Apesar da precarização do órgão, a busca por ajuda por parte dos consumidores não diminuiu. (Foto: Jesika Mayara)

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) de Picos que atualmente funciona no Centro Administrativo Municipal, vem funcionando de forma precária. O órgão estatal que auxilia o consumidor sobre seus direitos foi municipalizado e é a ele que se recorre quando há algum tipo de abuso em relação ao varejista ou atacadista sobre o consumidor.

Em Picos o mesmo não conta com itens básicos que ajudem na difusão do seu trabalho como telefone, computador, ar condicionado, ou até mesmo estantes, para arquivar os processos, que se acumulam no chão da sala da entidade. Além disso, não estão sendo realizadas as audiências de conciliação devido à falta dos itens citados.

Apesar da precarização do órgão, a busca por ajuda por parte dos consumidores não diminuiu, como o caso da senhora, Rita Lopes, residente na zona rural de Geminiano.

Ela recebeu, ainda no ano passado, uma carta do Serasa informando uma dívida que a mesma desconhece. Nesta segunda-feira, 14, foi a terceira vez que a mesma procurou o PROCON de Picos, e foi informada que não havia atendimento.

“Fui informada que não tem atendimento, quando a gente chega aqui dizem que faltam os aparelhos. Dai o rapaz diz que não tem atendimento e que devemos aguardar. Hoje vim resolver outras coisas e passei aqui, mas você sair lá do interior pra vim só gastar e não resolver nada, é viagem perdida”, informou a senhora.

Rita informou ainda que já buscou outros órgãos mais sempre foi direcionada ao PROCON. Em mais uma ida a entidade a mesma voltou sem resolver o seu problema. “Eu queria era descobrir qual o motivo disso daí, se tem que pagar, se não tem e vou ter que aguardar para ser atendida”, disse.

Nossa redação buscou o coordenador do PROCON de Picos, Fabricio Eulálio, porém apesar de serem marcadas diversas entrevistas, não fomos atendidos.

Também procuramos a Prefeitura Municipal de Picos que informou através da secretária de governo, Maria Santana, que já foi realizado um pregão para a aquisição dos equipamentos, porém, a mesma não divulgou quando os mesmos seriam entregues ao PROCON.